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HOMEサイトご利用案内ご利用の際の注意ホテル / サービスアパートご予約に際しての注意事項

ご利用の際の注意

弊社サービスのご利用条件 / ご予約の変更・取消に際してのご注意

弊社サービスをご利用の際の条件、注意事項をご案内致します。またご予約の変更・取消に際しては規定のキャンセル料金が発生する場合がございます。

ホテル / サービスアパートご予約に際しての注意事項

宿泊の変更及び取り消し

  1. 宿泊の変更及び取り消しは速やかにご連絡下さい。ご予約の最終確認後は「変更、取り消し料」の対象となります。
  2. 「変更、取り消し料」は原則的に宿泊ホテルの1泊目料金ですが、ホテルによっては全泊料金の場合もあります。又航空便キャンセル及び航空便遅延による不泊も原則的に同様の扱いとなります。
  3. ホテルチェックインの際、レセプションにホテルクーポンをご提示下さい。
    ご本人であることの確認のためにパスポートの提示を求められる場合がありますので、予めご用意下さい。タイのホテルによってはタイ人の方がご利用の場合は、別途追加料金が請求される場合、またはご利用を断られる場合もございますのでご注意下さい。
  4. ホテルチェックインの時間は、通常正午から15時頃です。
    空室状況によりましては早めにチェックインできることもございます。当初の予定と異なり、チェックイン時間が大幅に遅れる場合には、その旨直接ホテルの受付にご連絡下さい。特に18時を過ぎますと予約が取り消されることがあります。チェックアウトの時間は12時頃です。
  5. シンダイのホテル料金には税・サービス料が含まれます。
    個人勘定(ミニ・バー / ルームサービス / クリーニング / 電話等)はチェックアウトの際、お客様が直接ホテルにお支払い下さい。
  6. シンダイの料金は原則的にダブル / ツインが同じ料金です。
    ダブルベッドの部屋か、ツインベッドの部屋かの保証は致しかねます。予めご了承下さい。
  7. 繁忙期(年末年始 / ソンクラン等)は、手配をお受けできない場合がございます。
    ホテルによってはクリスマスや大晦日、元旦などにホテルが用意する特別な夕食(ガラ・ディナー)の予約を義務付けている場合がございます。又ホテル側の定めた最低滞在日数(ミニマム・ステイ)以上の泊数による予約が必要となる場合がございます。
  8. 責任
    シンダイ株式会社は、ホテルの宿泊サービスの提供に関して代理、媒介又は取り次ぎをするものであり、当社自身はホテルのサービス責任者ではありません。当社はホテルの責任に帰すべき事由による満室、予約の取り消し、ホテルでの盗難、或いは第3者の故意、又は過失による全ての損害に関しては、一切の責任は負いません。

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