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HOMEサイトご利用案内ご利用の際の注意航空券(国際線)ご予約に際しての注意事項

ご利用の際の注意

弊社サービスのご利用条件 / ご予約の変更・取消に際してのご注意

弊社サービスをご利用の際の条件、注意事項をご案内致します。またご予約の変更・取消に際しては規定のキャンセル料金が発生する場合がございます。

航空券(国際線)ご予約に際しての注意事項

  1. バンコク発券の国際線航空券
    原則としてバンコクを出発地とした航空券となります(例:バンコク−東京−バンコク、バンコク−シンガポール−バンコクなど)。なお一部例外として「呼び寄せ航空券(日本発着)」などがございます。
  2. ご予約
    国際線航空券の予約は出発日の約11ヶ月前から開始されます(一部の航空会社を除く)。ご予約の際にはご搭乗者全員のフルネーム(パスポート記載と同一のローマ字表記)をお知らせ下さい。お名前がパスポート記載のものと1文字でも異なった場合、原則ご搭乗できませんので充分ご注意下さい。なお幼児(搭乗日に2歳未満)、子供(搭乗日に2歳以上12歳未満)の方がいらっしゃる場合は、お子様の生年月日(西暦)も併せてお知らせ下さい。お正月、ゴールデンウィーク、ソンクラン(タイ正月)などの混雑期はお座席の確保が非常に困難となりますので、お早めにご予約されることをお勧め致します。
  3. ご予約内容の変更、取り消し(キャンセル)
    ご予約内容の変更および取り消し(キャンセル)は、航空券発券前までは原則無料です。なお発券期限日は航空会社と混雑状況などにより設定が異なりますので、ご予約完了時に弊社担当者からご案内申し上げます。
  4. 航空券発券後のご予約内容の変更、払い戻し
    発券後の予約内容の変更は、変更の可否を含めて航空券の種類により条件が異なります。なお条件は航空券(Eチケット)に記載されております。また航空券の払い戻しは、手続き開始後、1〜3ヵ月後のご返金となります。ご返金額は、各航空会社所定の払い戻し手数料等を差し引いた金額となります。なお航空券の種類によっては、払い戻しが出来ないものもございます。その他ご不明な点があれば、必ず発券前に弊社担当者までお問い合せ下さい。
  5. 記載運賃に関して
    記載運賃には空港施設使用料、航空保険特別料金、空港保安料は含まれておりません。航空券発券時に別途徴収されます(一部空港では現地払い)。また近年の原油価格高騰を受けて、所定の燃油サーチャージ(燃油特別付加運賃)も併せて徴収されます。なお航空保険特別料金、燃油特別付加運賃は各航空会社及び路線により異なります。
  6. 予約クラス
    航空便には通常ファースト(F)/ビジネス(C)/エコノミー(Y)の3つの<座席クラス>がございますが、予約の段階では別途普通運賃や割引運賃などそれぞれの運賃種別に応じて、各航空会社が<予約クラス(B/M/H/Qなど)>を設定しています。各予約クラスの座席数は限られており、必然的に価格の安いクラスほど予約が集中します。従ってご希望の予約クラスを確保出来ない場合は、別の予約クラスをご案内させて頂くこともございます。なお予約クラスの設定は各航空会社により異なります。
  7. Eチケット
    従来の紙の航空券ではなく、コンピューター上に記録された予約とパスポートでの本人確認だけでご搭乗できるシステムです。コスト削減・搭乗手続き(チェックイン)の簡素化の流れを汲み、最近では原則ほとんどの航空会社がEチケットを採用しています。弊社よりメールまたはファックスにてお送りいたします「PASSENGER ITINERARY/RECEIPT」を、チェックイン時にパスポートと共に提示いただければ、BOARDING PASSを受け取ることができます。また、Eチケット控えをお持ちになられなくても便名・行き先などをお申し出いただければ、パスポートでの本人確認後ご搭乗いただけます。
  8. マイレージ
    マイレージは予約及び航空券購入時には加算されません。原則として搭乗実績確認後、航空会社が加算手続きをおこないます。弊社にてマイレージ加算の保証は一切できませんのでご注意下さい。またマイレージ規則及びマイレージの見積もりに関するお問い合わせには弊社はお答えできません。各航空会社に直接お問い合わせ下さい。
  9. 免責
    • 航空会社からの予告なしの予約クラス、運賃・条件等の変更などによって損害が生じた場合。
    • 弊社がお送りした回答メール等の未達が原因で損害が生じた場合。昨今メール未達のトラブルが散見されますのでご注意下さい。ご予約依頼後、数日間メールが届かない場合はお手数ですが再度ご連絡下さい。
    • パスポートの失効もしくは残存有効期間の不足、査証(ビザ)の不備等により損害が生じた場合。

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