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ご利用の際の注意

弊社サービスのご利用条件 / ご予約の変更・取消に際してのご注意

弊社サービスをご利用の際の条件、注意事項をご案内致します。またご予約の変更・取消に際しては規定のキャンセル料金が発生する場合がございます。

パッケージツアーご予約に際しての注意事項

シンダイ(以下、当社)の企画する手配旅行商品に関しまして、条件(原則)を以下の通り定めます。*以下の条件が適用されないパッケージツアーもございます。詳細は担当者よりご案内申し上げます。

  1. ご旅行代金に含まれるもの
    日程表に記載されている航空運賃、鉄道、船舶における当社の定めた等級の交通運賃。日程表に定めたホテル(客室カテゴリー)に、定員にてご利用頂く場合の宿泊代金、食事代金。日程表に記載された空港、鉄道駅、港からホテルまでの移動、送迎及び観光の諸費用。
  2. ご旅行代金に含まれないもの
    空港使用料・出国税、燃油特別付加運賃、当該国入国ビザ代金、その他個人的諸費用(飲み物代、電話代、クリーニング代など)
  3. 団体行動をお願いする移動・観光につきましては、現地ガイドの指示に従って行動して頂きますようお願い致します。
  4. 日程のご変更 / ツアーの催行中止
    天災地変・戦乱・暴動・テロリズム・ストライキ・日本又は外国官公庁からの命令などにより、当社の管理できない事由が生じた場合、旅行日程・内容の変更又は旅行実施を取りやめる場合がございます。
  5. 免責
    当社及び本旅行手配代行者は、お客様が以下に例示する事由により損害を被られた場合は、責任を負いかねます。ご了承下さい。
    • 天災地変・戦乱・暴動・テロリズム・ストライキ等による日程変更、旅行中止。
    • 日本又は外国官公庁の命令、外国の出入国規制、伝染病による隔離等による日程変更、旅行中止。
    • 運輸機関の不通・遅延スケジュール変更等による日程変更、旅行中止。
    • 運輸、宿泊機関の事故・火災等による日程変更、旅行中止。
    • 自由行動中の各種事故。
    • 食中毒
    • 盗難
    • スーツケース等の破損、各種の損害賠償。
    • 健康上のリスクにより発生した全ての症状、後遺症、緊急搬送等。
  6. 旅行傷害保険
    ご旅行代金には傷害・疾病治療費は含まれておりません。旅行先での治療費用は非常に高額になる場合もございます。万が一の場合に備えて各自で保険に加入されますようお勧め致します。日本で保険加入済みの場合は必ず保険証書をご持参下さい。
  7. キャンセル料
    原則として実費をご請求させていただきます。*ご利用ホテル、ご参加時期によりキャンセル料は異なります。詳細に関しては各ツアー毎に弊社担当者よりご案内申し上げます。
  8. お申し込み金
    ツアーによりお申込金を申し受ける場合もございます。その際は担当者よりご説明申し上げます。